Отзывы о магазине

Марк, благодарим Вас за повторную покупку и обратную связь! Надеемся, что Вашей дочке понравится подарок на НГ в виде увлажнителя. Еще раз спасибо, что выбрали наш интернет-магазин! Поздравляем Вас и Ваших близких с наступающими праздниками! Обращайтесь к нам в Новом 2016 году!

С уважением, команда Авента96.ру

Здравствуйте, Александр! Благодарю за отзыв! Но, после прослушивания разговора с Вами, нарушений в поведении менеджера я не нашел. Возможно Вы, будучи настроенным на конфликт, услышали в свой адрес что-либо, что Вам не понравилось. Какой ответ, например, Вы ожидали услышать на свой вопрос: "Алло, это больница?", прослушав приветствие автоответчика? В разговоре Вы руководствуетесь поговоркой "Клиент всегда прав", при этом сами же ведете агрессивную беседу, и ждете доброжелательных ответов. А т.к. Вы не являлись и не являетесь нашим клиентом, а всего лишь очередным позвонившим с не сформулированным вопросом, после Ваших рекомендаций менеджеру пойти работать куда-либо в другое место и тому подобное менеджер извинился и закончил разговор, положив трубку. И действовал четко по инструкции!

С уважением, директор интернет-магазина Садон И.В.

Елена, благодарим Вас за очередную покупку, обратную связь и приятные слова! Нас очень радует, что каждый раз сотрудничества с нашим интернет-магазином, Вы остаетесь довольны слаженной работой команды Авента96.ру, что подтверждает тот факт, что мы стараемся держать планку на высоком уровне. Спасибо Вам за пожелания! Мы всегда Вам рады, обращайтесь!

Елена, Вам спасибо за покупку и обратную связь! Обращайтесь к нам снова!

Анатолий, благодарим за покупку и обратную связь! Обращайтесь к нам снова!

Людмила, благодарим Вас за покупку, обратную связь и многолетнее сотрудничество с нашим интернет-магазином! Обращайтесь снова, всегда рады помочь!

Добрый день, Артур Мансурович!

Благодарим Вас за покупку и подробный отзыв! Также отдельная благодарность за рекомендации нашей компании своим деловым партнерам! Мы, в свою очередь, тоже надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, обращайтесь - будем рады помочь!

С уважением, директор ООО "АВЕНТА" Михеев А. А.

Дмитрий, благодарим за покупку и обратную связь! Очень приятно знать, что ещё один клиент на собственном опыте убедился в высоком качестве нашей работы. Обращайтесь к нам снова, будем рады помочь!

Сергей, благодарим Вас за покупку, внимательное прочтение информации об условиях работы и оперативную оплату счета! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. Обращайтесь снова и спасибо за рекомендации друзьям!

С уважением, Авента96.ру

Уважаемая Ольга!

Сегодня 20.10.2015г. Вы позвонили в наш интернет-магазин за консультацией с просьбой предложить Вам тепловую пушку на 100 кв.м., в ходе разговора выяснилось, что пушка должна быть на 220 В, а это подразумевает, что на Вашу площадь уже необходимо несколько подобных приборов. Потом, параллельно переговариваясь со своим коллегой (предположительно), Вы задали вопрос: "А пушки сильно шумят?", на который получили наш положительный ответ, после чего начали спрашивать про электроконвекторы, которые работают бесшумно. Мы ответили, что на Вашу площадь необходимо 5 приборов по 2.0 кВт или 4 прибора по 2.5 кВт, на что Вы усмехнулись и сказали, что этого много. Также выяснилось, что у Вас, кроме всего прочего, еще и очень высокие потолки, которые уходят в купол... После этой информации стало понятно, что и 5 приборов в Вашей ситуации может быть мало и тепло по законам физики будет уходить под купол вверх.

И вот на все это Вам был нужен один прибор (максимум два). Вы поставили наш профессиональный совет и попытку помочь грамотно подобрать оборудование под сомнение, показывая тем самым, что Вам виднее. Только после этого мы предложили (замечу НЕ ПОСЛАЛИ, а предложили очень вежливо) обратиться к нашим конкурентам, которые с удовольствием продадут и 1 штуку. Мы же не работаем по принципу лишь бы продать хоть что-нибудь позвонившему клиенту, нам важно, чтобы он в итоге остался доволен покупкой, а не звонил потом и не высказывал, что ему "втюхали" прибор, который не греет на площади в 100 кв.м.

В любом случае мы благодарим Вас за потраченное время на написание данного отзыва на нашем сайте и на других площадках, а также за приятные слова в адрес сайта! А если этот развернутый ответ "день в день" не является подтверждением клиентоориентированности, то все наши усилия в работе действительно напрасны ((

С уважением, Авента96.ру

Рафаэль, Вам спасибо за покупку и отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем интернет-магазине. Обращайтесь снова, с радостью выполним Ваш заказ!

С уважением, Авента96